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Curso atención al alumno

1. Bienvenida

2. Calendario de Estudio Recomendado

 CALENDARIO RECOMENDADO DE PREPARACIÓN DE LA FORMACIÓN

Desde el Instituto IBT te solicitamos que para interiorizar todos los conceptos que se encuentran en el aula, organices tu semana de estudio. Te recomendamos, por densidad de materia y orden de conceptos, que estructures tu estudio de la siguiente manera:

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
  • Bienvenida (Acceso curso de atención al alumno).

  • Guía y accesos.

  • Ficha de producto (Estructura).

  • CRM, bienvenidas y agendar llamada.

  • Paneles CRM (Seguimiento).

  • Llamada.

  • Cierres llamada.

  • Repaso Ficha de productos.

  • Uso Woocomerce.

  • Afiliados.

  • Llamada y cierres llamadas.

  • Dudas y consultas.

  • Unade.

  • Visitas y Jornadas.

  • Repaso Llamadas.

  • Resolución de dudas.

REPASO PARA LLAMADA SIGUIENTE SEMANA.

 RECOMENDACIÓN DE HORARIO DEL FIN DE SEMANA: REPASO

Antes de realizar tus llamadas de prueba, será conveniente que repases los conceptos aprendidos durante el fin de semana. De esta forma, te aseguras poder pasar cualquier dificultad con éxito.

Sábado Domingo
  • 10:00h – 14:00h
  • Bienvenida (Acceso curso de atención al alumno).
  • Guía y accesos.
  • Ficha de producto (Estructura).
  • CRM, bienvenidas y agendar llamada.
  • Paneles CRM (Seguimiento).
  • Llamada.
  • Cierre llamada.
  • 10:00h – 14:00h
  • Uso Woocomerce.
  • Afiliados
  • Panel UNADE.
  • EFPA.
  • Fichas de Productos.
  • Llamadas.
  • Cierres de llamada.

 

3. Conceptos fundamentales

En este apartado veremos una serie de vídeos donde aprenderemos los conceptos fundamentales a tener en cuenta para poder desarrollar nuestro trabajo de atención al alumno.

https://institutoibt.com/aprender-a-invertir-en-bolsa/